Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kapsam

Bu koşullar, KapGel mobil uygulaması ve kapgel.co üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımına ilişkindir. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Şirket bilgileri hukuk onayıyla birlikte eklenecektir.

2. Hizmet

KapGel; kullanıcının talep ettiği ürünün yakındaki bir kurye tarafından mağazadan satın alınıp teslim edilmesine (Benim İçin Al), hazır bir siparişin teslim alınıp getirilmesine (Al & Getir) ve bir paketin bir adresten diğerine taşınmasına (Gönder) aracılık eder.

3. Hesap

• Hesap cep telefonu numarası ve SMS doğrulama koduyla açılır.
• Hesabınızın güvenliğinden ve doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmamaktan siz sorumlusunuz.
• 18 yaşından küçükler hesap açamaz.

4. Fiyat, provizyon ve ödeme

• Sipariş verirken belirlediğiniz en yüksek ürün tutarı, teslimat ve hizmet bedeli kadar kartınızdan geçici provizyon alınır.
• Ürün fiyatı belirlediğiniz tutarı aşarsa satın alma durur ve onayınız istenir.
• Tahsilat teslimatta, gerçek tutar üzerinden yapılır; kalan provizyon serbest bırakılır.
• KapGel bakiye tutmaz ve kart bilgilerinizi saklamaz.

5. İptal ve iade

• Kurye bulunmadan önce iptal ücretsizdir.
• Kurye yola çıktıktan sonra iptal ücreti uygulanabilir; ücret iptalden önce gösterilir.
• Ürün satın alındıktan sonra iptal yerine teslim alıp iade talebi açılır.
• Ürün mağazada yoksa ya da mağaza kapalıysa iptal ücretsizdir.

6. Yasaklı ürünler

Reçeteli ilaç, alkol, tütün ürünleri ve yasal olarak kısıtlı ürünler hizmet kapsamında değildir.

7. Teslimat

Teslimat, uygulamada gösterilen 4 haneli kodun kuryeye söylenmesiyle tamamlanır. Kodu ürünü görmeden paylaşmayınız.

8. Sorumluluk

Uygulamada gösterilen süreler tahminidir. KapGel, mücbir sebepler ve kullanıcıdan kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

9. Değişiklikler ve uyuşmazlık

Koşullar değiştiğinde uygulamada bildirilir. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.